Dépannage

Symptôme

Le bouton de réservation ne fait rien ou le modal ne s'ouvre pas.

Solutions

1. 1. Vérifiez que le script est bien chargé :

   <script src="https://widget.restaurantmanagerpro.fr/widget.js"></script>

2. 2. Vérifiez la console du navigateur (F12) pour les erreurs
3. 3. Assurez-vous que RESTAURANT_CONFIG est défini AVANT le script
4. 4. Vérifiez que votre code restaurant est correct

Causes possibles

• • Code restaurant invalide ou inexistant
• • Problème de connexion Firebase
• • Email ou téléphone invalide
• • Rate limit dépassé (trop de tentatives)

Solutions

1. 1. Vérifiez votre code restaurant dans le backoffice
2. 2. Testez avec un email valide (format: user@domain.com)
3. 3. Attendez 15 minutes si rate limit dépassé
4. 4. Vérifiez la console pour les messages d'erreur

Vérifications

1. 1. Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable
2. 2. Vérifiez la configuration SMTP dans le backoffice
3. 3. Testez l'envoi d'email depuis le backoffice
4. 4. Vérifiez que le mot de passe d'application Google est correct

Notifications non reçues

1. 1. Vérifiez que les notifications sont autorisées dans Réglages iOS
2. 2. Redémarrez l'application
3. 3. Vérifiez que vous avez entré le bon code restaurant
4. 4. Assurez-vous d'avoir une connexion internet
5. 5. Réinstallez l'application si le problème persiste

Les couleurs ne s'appliquent pas

Vérifiez le format des couleurs :

// ✅ Correct
primaryColor: '#D4AF37'

// ❌ Incorrect
primaryColor: 'D4AF37'    // Manque le #
primaryColor: 'gold'      // Nom de couleur non supporté

Erreur 404 - Restaurant non trouvé

Le code restaurant n'existe pas dans la base de données.

Solution : Vérifiez votre code dans le backoffice ou contactez le support.

Erreur 429 - Rate Limit

Trop de requêtes en peu de temps.

Solution : Attendez 15 minutes avant de réessayer.

Tous les créneaux sont indisponibles

1. 1. Vérifiez vos horaires d'ouverture dans le backoffice
2. 2. Vérifiez que le restaurant n'est pas marqué comme fermé
3. 3. Vérifiez la capacité maximum (maxGuestsPerSlot)
4. 4. Vérifiez qu'il n'y a pas de fermeture exceptionnelle

Impossible de se connecter

1. 1. Vérifiez votre email et mot de passe
2. 2. Utilisez la fonction "Mot de passe oublié"
3. 3. Vérifiez que votre compte est activé
4. 4. Essayez un autre navigateur

Réservations non visibles

1. 1. Actualisez la page (F5)
2. 2. Vérifiez les filtres de date
3. 3. Vérifiez que vous êtes sur le bon restaurant

Activez le mode debug pour voir les logs détaillés :

// Ouvrez la console du navigateur (F12)
// Puis tapez :
localStorage.setItem('debug', 'true');

// Rechargez la page
// Vous verrez maintenant tous les logs détaillés

// Pour désactiver :
localStorage.removeItem('debug');